La labor de un webmaster es multidisciplinar debido a la gran cantidad de tareas que realiza y a la complejidad de las habilidades para ejecutarlas, por lo que es muy importante una capacitación constante. Sin embargo hay algunos puntos básicos que un Webmaster debería conocer para realizar mejor su trabajo.

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Es común que un webmaster sea alguien con formación técnica, de perfil tecnológico, como ingenieros o licenciados en computación, ciencias informáticas, cibernética, telecomunicaciones, mecatrónica o mecánica, y sin embargo no es un requisito.

Un webmaster debe tener habilidades de análisis de problemas, capacidad para razonamiento abstracto, proyección a futuro y resolución de problemas. No es necesaria una gran habilidad matemática pero es muy útil tener cierta habilidad para el análisis de procesos.

Para un webmaster es importante desarrollar sus habilidades de redacción e incluso las de diseño gráfico, de organización del tiempo, el dominio del inglés (que es el lenguaje de trabajo en la Web de facto) y las relaciones personales: por lo general un Webmaster tiene que relacionarse con muchas personas.

Hay ciertos conocimientos que son básicos para un webmaster, como:

  • Conocimiento del Lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML).
  • Debe de hacer el uso y aplicación de los estándares propuestos por la W3C como lo son: XHTML y CSS
  • Conocimiento de protocolos de Internet (FTP, POP, SMTP, HTTP como mínimo).
  • Principios de programación en algún lenguaje para CGI (Perl, Python, PHP, ASP o Ruby, por ejemplo).
  • Manipulación de imágenes digitales.
  • Utilización del correo electrónico.
  • Configuración básica del servidor Web (Apache, Tomcat, IIS, etc.).

Dependiendo del rol que juegue, se especializará en un área en particular o deberá ir adquiriendo pericia en algunas de siguientes tareas:

  • Administración y configuración de servidores (Linux, Solaris, Windows Server, etc).
  • Administración de la seguridad (firewalls).
  • Conocimiento del funcionamiento del conjunto de protocolos de la suite TCP/IP.
  • Programación de aplicaciones (en Perl, PHP, Java, Python, ASP, .NET, etc.)
  • Administración y diseño de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.)
  • Diseño gráfico y animaciones (con las herramientas de su preferencia).
  • Coordinación de proyectos de desarrollo.
  • Elaboración de estrategias de mercado.
  • Redacción de políticas y procedimientos para su área.
  • Habilidades de redacción de contenido para sitios web.